Szpital zbiera opinie pacjentów. Ankieta ma przełożyć się na lepszą opiekę

W Szpitalu Głogowskim pacjenci mogą anonimowo ocenić pobyt, wizytę w poradni specjalistycznej albo kontakt z POZ. To nie jest formalność do odhaczenia, ale materiał, z którego placówka ma wyciągać wnioski i wprowadzać poprawki tam, gdzie pojawiają się niedociągnięcia. Przy takich badaniach najcenniejsza bywa szczerość, bo właśnie ona pokazuje, co działa, a co wymaga korekty.

Badanie prowadzi Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia. Ankieta dostępna jest osobno dla pacjentów:

• po pobycie w szpitalu,
• korzystających z ambulatoryjnej opieki specjalistycznej,
• zapisanych do podstawowej opieki zdrowotnej.

Placówka podkreśla, że zebrane oceny i uwagi mają służyć poprawie jakości opieki oraz lepszemu dopasowaniu jej do oczekiwań pacjentów. Szpital opublikował też raport z badania opinii i doświadczeń pacjentów za 2025 rok, co pokazuje, że głos pacjentów nie trafia do szuflady, tylko staje się częścią oceny pracy całej placówki.

na podstawie: Szpital Głogów.