Komunikacja Miejska Głogów - kontakt, bilety, wynajem autobusów

Komunikacja Miejska Spółka z o.o. to główny operator transportu publicznego w Głogowie, zarządzający siecią autobusową obsługującą miasto i okoliczne miejscowości. Siedziba spółki mieści się przy ul. Transportowej 3, gdzie znajduje się centrala, dyspozytor oraz większość działów obsługi. Dla pasażerów kluczowe są dwa miejsca: siedziba przy Transportowej (sprawy formalne, wynajem autobusów) oraz Biuro Obsługi Pasażera na dworcu PKP (sprzedaż biletów, doładowanie kart).

Chcę sprawdzić numery telefonów i adresy → Kontakt i punkty obsługi Chcę poznać ceny biletów jednorazowych i okresowych → Cennik biletów Chcę wiedzieć, gdzie i jak kupić bilet → Gdzie i jak kupić bilet Chcę sprawdzić, kto jeździ za darmo lub ze zniżką → Ulgi i zwolnienia Chcę zgłosić reklamację lub zapłacić mandat → Kontrola biletów i opłaty dodatkowe Chcę wynająć autobus lub złożyć zamówienie na reklamę → Wynajem autobusu i usługi reklamowe Chcę sprawdzić, czy siedziba i autobusy są dostępne dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i punkty obsługi

Spółka prowadzi obsługę interesantów w dwóch lokalizacjach. Siedziba główna przy ul. Transportowej 3 to centrum zarządzania siecią, gdzie działa dyspozytor całodobowo oraz działy odpowiedzialne za przewozy, organizację i wynajem pojazdów. Biuro Obsługi Pasażera na dworcu PKP (Pl. 1000-lecia 1) to punkt bezpośredniej obsługi podróżnych – tam można nabyć bilety, doładować Głogowską Kartę Miejską czy uiścić opłatę dodatkową.

Dyspozytor pełni podwójną rolę – obsługuje zarówno zapytania pasażerskie dotyczące rozkładów i zmian w kursowaniu, jak przyjmuje zgłoszenia od firm wynajmujących autobusy. Warto zapamiętać ten numer jako uniwersalny kontakt do spółki w sprawach pilnych.

Cennik biletów

Taryfa komunikacji miejskiej w Głogowie obejmuje bilety jednorazowe, okresowe oraz elektroniczne płatności zbliżeniowe. Bilet jednorazowy papierowy lub z kasownika kosztuje 4,00 zł normalny i 2,00 zł ulgowy, przy czym płatność kartą w środkowym kasowniku autobusu daje niższą cenę: odpowiednio 3,80 zł i 1,90 zł.

Bilety okresowe pozwalają na nieograniczoną liczbę przejazdów w wybranym zakresie. Dostępne są warianty na 2 linie (tańsze) oraz na całą sieć, z okresami ważności 30, 90 i 180 dni.

Gdzie i jak kupić bilet

Spółka oferuje kilka kanałów zakupu, dostosowanych do różnych potrzeb pasażerów. Najprostszym rozwiązaniem jest biletomat w każdym autobusie – akceptuje gotówkę (tylko bilon), karty płatnicze i urządzenia NFC. Alternatywą jest środkowy kasownik, gdzie po wybraniu opcji „Płatność kartą bankową" można nabyć tańszy bilet elektroniczny zapisany bezpośrednio na karcie płatniczej.

Głogowska Karta Miejska (GKM) to uniwersalny nośnik biletów jednorazowych i okresowych. Kartę można doładować online przez system ebilet.km.glogow.pl – wymaga to wcześniejszej rejestracji z użyciem numeru karty i kodu weryfikacyjnego nadawanego w BOP (dla kart na okaziciela) lub numeru PESEL (dla kart imiennych). Po opłaceniu biletu w systemie należy aktywować doładowanie w autobusie: w środkowym kasowniku wybrać „Aktywacja doładowania" i przyłożyć kartę do czytnika.

Od stycznia 2025 roku bilety dostępne są także przez aplikację mobilną GoPay (Android i iOS) – zarówno jednorazowe, jak i okresowe.

Ulgi i zwolnienia

Z bezpłatnych przejazdów mogą korzystać dzieci do 7. roku życia (na podstawie oświadczenia rodzica), uczniowie i studenci do 26. roku życia posiadający legitymację szkolną lub studencką (na podstawie GKM), oraz osoby po 70. roku życia (również na podstawie GKM).

Przejazdy ulgowe 50% przysługują osobom uprawnionym do bezpłatnych przejazdów, które nie posiadają GKM – wówczas wystarczy dokument tożsamości i dokument potwierdzający uprawnienia. Osobna grupa to emeryci i renciści pobierający świadczenia emerytalne, przedemerytalne lub rentowe oraz ich współmałżonkowie – oni również korzystają z 50% zniżki, okazując dokument tożsamości z aktualną legitymacją emeryta-rencisty.

Kontrola biletów i opłaty dodatkowe

Kontrolę biletów w autobusach prowadzi zewnętrzna firma RWR Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni. W przypadku braku ważnego biletu kontroler wystawia wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej. Istotne jest, że uiszczenie opłaty w terminie 14 dni od daty wystawienia dokumentu obniża jej wysokość o 30%.

Biuro Kontroli Biletów działa w siedzibie spółki przy ul. Transportowej 3, ale ma odrębne, ograniczone godziny przyjęć interesantów.

Reklamacje i odwołania w sprawach kontroli można składać w ciągu 7 dni od daty zdarzenia – albo do Zarządu Komunikacji Miejskiej na adres Transportowa 3, 67-200 Głogów, albo bezpośrednio do firmy RWR.

Wynajem autobusu i usługi reklamowe

Spółka udostępnia autobusy do wynajmu na potrzeby przewozów okazjonalnych – wycieczki, wyjazdy grupowe, imprezy. Podstawowa stawka obejmuje 2 godziny pracy i 25 km przebiegu, każda dodatkowa godzina i kilometr są rozliczane osobno. Zamówień przyjmuje Dział Przewozów Pasażerskich.

Powierzchnia autobusów i przystanków dostępna jest pod reklamę. Oferta obejmuje pełny lub połowiczny tył pojazdu (folia One Way Vision), plakaty wewnątrz (format do B3) oraz teksty na elektronicznych tablicach przystankowych.

Szczegółów dotyczących wynajmu udziela Dział Przewozów Pasażerskich pod numerem 76 74 51 217, a w sprawach reklam pod numerem 76 74 51 215.

Dostępność architektoniczna

Siedziba przy ul. Transportowej 3 jest częściowo dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami – w budynku znajduje się toaleta przystosowana, a osoby poruszające się samochodem mogą wjechać na teren zajezdni po uzgodnieniu z dyspozytorem. Należy jednak pamiętać, że teren zajezdni to aktywny plac manewrowy z ruchem autobusów, dlatego dla spraw pasażerskich zalecane jest korzystanie z Biura Obsługi Pasażera na dworcu.

Wszystkie autobusy spółki są niskopodłogowe i wyposażone w udogodnienia dla osób z ograniczoną mobilnością: rampę dla wózków (obsługiwaną przez kierowcę), funkcję przyklęku (obniżenie pojazdu do poziomu krawężnika), co najmniej 4 miejsca dostępne bezpośrednio z poziomu podłogi oraz wyświetlacze i zapowiedzi głosowe informujące o trasie.

FAQ

1. Jak zgłosić dziurę w drodze lub awarię na trasie autobusu? Zgłoszeń o utrudnieniach w ruchu przyjmuje dyspozytor całodobowo pod numerem 76 745 12 18. Można tam również zgłaszać awarie pojazdów i inne zdarzenia wpływające na kursowanie linii.

2. Gdzie złożyć wniosek o zajęcie pasa drogowego? Sprawy związane z zajęciem pasa drogowego należy kierować do Działu Organizacyjnego pod numerem 76 745 12 11 lub 76 745 12 12. Szczegółowe warunki uzgadnia się indywidualnie.

3. Czy mogę kupić bilet kartą płatniczą we wszystkich autobusach? Tak, w każdym autobusie znajduje się środkowy kasownik obsługujący płatność zbliżeniową. Bilet jest tańszy niż w biletomacie (3,80 zł zamiast 4,00 zł), a potwierdzeniem zakupu jest sama karta – kasownik nie drukuje biletów.

4. Jak długo waży doładowanie GKM zrobione przez Internet? Po opłaceniu biletu online należy aktywować doładowanie w kasowniku najpóźniej 5 dni od wpłaty. Sam bilet okresowy zaczyna obowiązywać od wybranej daty, nie od momentu aktywacji.

5. Co zrobić, jeśli dostałem wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej? Można uiścić opłatę w Biurze Kontroli Biletów (wtorki i czwartki 16:00–18:00) lub przelewem. Pamiętaj, że zapłata w ciągu 14 dni obniża kwotę o 30%. Jeśli zapomniałeś karty GKM lub dokumentu uprawniającego do zniżki, w terminie 7 dni udaj się do Biura Kontroli Biletów – zapłacisz tylko 16 zł opłaty manipulacyjnej. W innych przypadkach odwołania składa się do Zarządu KM lub firmy RWR.

6. Czy autobusy są przystosowane dla wózków inwalidzkich? Tak, wszystkie pojazdy posiadają rampę obsługiwaną przez kierowcę oraz funkcję przyklęku. Co najmniej 4 miejsca są dostępne bezpośrednio z poziomu niskiej podłogi.

Materiał źródłowy stanowiła strona km.glogow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.