Towarzystwo Budownictwa Społecznego w Głogowie - kontakt, awarie, e-BOK

Towarzystwo Budownictwa Społecznego Sp. z o.o. w Głogowie to gminna spółka zarządzająca zasobami mieszkaniowymi na osiedlu Stare Miasto. W swoich zasobach posiada 21 budynków wielorodzinnych ze 1142 mieszkaniami, 8 garaży, 50 miejsc garażowo-postojowych oraz pawilony i pomieszczenia usługowe. Biuro obsługi klienta mieści się przy ul. Piotra Skargi 8, gdzie mieszkańcy mogą załatwić sprawy administracyjne, zgłosić awarie w godzinach pracy lub uzyskać informacje o rozliczeniach.

Chcę poznać adres i dane kontaktowe → Kontakt i siedziba Muszę zgłosić usterkę lub awarię → Zgłaszanie awarii Chcę załatwić sprawę przez internet → Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (E-BOK) Potrzebuję informacji o płatnościach i zadłużeniu → Rozliczenia i zadłużenia Szukam garażu lub miejsca parkingowego → Miejsca postojowo-garażowe Chcę pobrać regulamin lub wniosek → Regulaminy i dokumenty do pobrania Szukam odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Biuro TBS Sp. z o.o. przy ul. Piotra Skargi 8 w Głogowie to główne miejsce kontaktu dla najemców i osób poszukujących mieszkania. To tutaj przyjmowane są wnioski o najem, zgłaszane awarie w godzinach dziennych oraz załatwiane sprawy związane z rozliczeniami. Osoby zainteresowane wynajmem mogą uzyskać tutaj informacje o dostępnych lokalach i warunkach przydziału.

Adres: ul. Piotra Skargi 8, 67-200 Głogów Telefon: +48 76 833 41 18 Telefon komórkowy: 48 730 161 181 Godziny pracy biura: od poniedziałku do piątku od 7:00 do 15:00

Zgłaszanie awarii

Usterki techniczne w lokalach i budynkach zarządzanych przez TBS można zgłaszać na dwa sposoby – w zależności od rodzaju awarii i pory dnia. W godzinach pracy biura większość spraw załatwia się bezpośrednio w siedzibie przy ul. Skargi. Po godzinach pracy, w weekendy i święta działa pogotowie techniczne z podziałem na awarie ogrzewania i ciepłej wody oraz pozostałe usterki.

W przypadku problemów z ogrzewaniem i ciepłą wodą w godzinach pracy biura można dzwonić bezpośrednio na numer 994. Po godzinach pracy i w dni wolne od pracy obsługę awarii ogrzewania zapewnia komórka techniczna dostępna pod numerem wewnętrznym 23 i telefonem komórkowym. Wszelkie inne awarie w godzinach 15:00-7:00 oraz w dni wolne od pracy należy zgłaszać pod numer 993.

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (E-BOK)

Mieszkańcy mogą załatwić część spraw związanych z najmem bez wychodzenia z domu, korzystając z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta. Platforma umożliwia składanie wniosków, dostęp do dokumentów oraz komunikację ze spółką drogą elektroniczną. Dodatkowo TBS obsługuje korespondencję przez system ePUAP, co ułatwia załatwianie formalności urzędowych.

Adres skrzynki ePUAP: /TBSGlogow/SkrytkaESP

Rozliczenia i zadłużenia

W biurze przy ul. Piotra Skargi 8 funkcjonują wyspecjalizowane komórki odpowiedzialne za rozliczenia finansowe. Dział rozliczeń czynszów i centralnego ogrzewania obsługuje sprawy związane z płatnościami i rozliczeniami sezonowymi, natomiast windykacja zajmuje się sprawami zadłużenia i harmonogramami spłat. W sprawach windykacji godziny pracy nie zostały określone – warto potwierdzić telefonicznie możliwość osobnego spotkania.

Rozliczenia centralnego ogrzewania: +48 76 833 41 18 wew. 23, czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00-15.00 Windykacja i zadłużenia: +48 76 833 41 18 wew. 32

Miejsca postojowo-garażowe

Osobna lokalizacja na osiedlu Stare Miasto oferuje monitorowane miejsca postojowo-garażowe zarówno dla mieszkańców, jak i firm. Obiekt zapewnia bezpieczne warunki parkowania z możliwością wystawienia faktury VAT. Szczegółowe warunki wynajmu określa regulamin dostępny w biurze TBS.

Adres: ul. H. Kołłątaja 7a / P. Skargi 6a-18a, 67-200 Głogów

Regulaminy i dokumenty do pobrania

Przed złożeniem wniosku o najem lub w trakcie najmu warto zapoznać się z obowiązującymi regulaminami. Dokumenty są dostępne w formie plików PDF na stronie internetowej spółki. W razie wątpliwości co do interpretacji poszczególnych zapisów można zasięgnąć porady w biurze obsługi klienta.

Dostępne dokumenty:

• Regulamin najmu mieszkań w budynkach TBS Sp. z o.o. w Głogowie
• Regulamin porządku domowego
• Regulamin rozliczania kosztów energii cieplnej i podgrzania wody użytkowej oraz kosztów dostawy zimnej wody i odprowadzenia ścieków
• Regulamin wynajmowania garaży i miejsc garażowo-postojowych
• Regulamin windykacji
• Regulamin konserwacji, napraw, remontów i modernizacji w lokalach
• Tabela zużycia elementów wyposażenia technicznego
• Wniosek o najem mieszkania w TBS
• Wniosek o rozwiązanie umowy najmu
• Informacja do wniosku o najem mieszkania
• Zgłoszenie zmiany ilości osób
• Wniosek o zamianę mieszkania
• Oświadczenie o rezygnacji z listy przyszłych najemców
• Rozwiązanie umowy najmu (wzorzec dokumentu)
• Instrukcja użytkowania okien
• Instrukcja użytkowania mieszkania w sezonie grzewczym

FAQ

1. Jak zgłosić awarię ogrzewania lub ciepłej wody poza godzinami pracy biura? W godzinach od 15:00 do 7:00 oraz w weekendy i święta awarie ogrzewania i ciepłej wody należy zgłaszać pod numer +48 76 833 41 18 wew. 23 lub na telefon komórkowy +48 730 161 181. Wszelkie inne awarie w tym czasie należy zgłaszać pod numer 993. W godzinach pracy biura (7:00-15:00) problemy z ogrzewaniem i ciepłą wodą zgłasza się pod numer 994.

2. Gdzie znajduje się biuro obsługi klienta TBS i w jakich godzinach jest czynne? Biuro mieści się przy ul. Piotra Skargi 8 w Głogowie. Jest otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 15:00.

3. Czy mogę załatwić sprawy związane z najmem przez internet? Tak, część spraw można załatwić przez Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (E-BOK) lub skrzynkę ePUAP pod adresem /TBSGlogow/SkrytkaESP.

4. Jak skontaktować się z działem windykacji w sprawie zadłużenia? Dział windykacji dostępny jest pod numerem telefonu +48 76 833 41 18 wew. 32. Godziny pracy tego działu warto potwierdzić telefonicznie.

5. Czy TBS Głogów oferuje miejsca parkingowe do wynajęcia? Tak, spółka posiada do wynajęcia monitorowane miejsca postojowo-garażowe w budynku przy ul. H. Kołłątaja 7a (wejście od ul. P. Skargi 6a-18a).

Materiał źródłowy stanowiła strona www.tbsglogow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.