Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Głogowie - kontakt, godziny, awarie, e-BOK

Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Głogowie to samorządowy zakład budżetowy zarządzający ponad 150 budynkami mieszkalnymi w mieście. ZGM został powołany uchwałą Rady Miejskiej w Głogowie w 2000 roku. Świadczy usługi dla mieszkańców gminnych lokali oraz wspólnot mieszkaniowych — od obsługi czynszowej i technicznej, przez windykację, po odpłatne naprawy w mieszkaniach. Siedziba główna mieści się przy ul. Poczdamskiej 1w, a bezpośrednią obsługę mieszkańców zapewniają dwie administracje: “Hutnik” i “Śródmieście”.

Chcę poznać adres i telefon do ZGM → Kontakt i siedziba główna Potrzebuję kontaktu do swojej administracji → Biura Obsługi Mieszkańca — Administracje Mam awarię po godzinach pracy ZGM → Dyżur awaryjny — pomoc poza godzinami pracy Chcę załatwić sprawy we wspólnocie mieszkaniowej → Wspólnoty mieszkaniowe — obsługa i zasady Szukam cennika napraw w mieszkaniu → Usługi remontowo-naprawcze — cennik Chcę sprawdzić, czy budynki są dostępne dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Chcę sprawdzić, ile budynków zarządza ZGM → Charakterystyka zarządzanych zasobów Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba główna

Główna siedziba ZGM znajduje się przy ul. Poczdamskiej 1w w Głogowie. To tu mieszczą się najważniejsze działy obsługi mieszkańców — od rozliczeń czynszowych po sprawy wspólnot mieszkaniowych.

Fax do siedziby głównej: 76-853 11 01.

Biura Obsługi Mieszkańca — Administracje

Dla mieszkańców budynków administrowanych przez ZGM działają dwa Biura Obsługi Mieszkańca. Każda administracja obsługuje inny rejon miasta — warto wiedzieć, do której należy nasz adres, by załatwić sprawy lokatorskie, zgłosić usterkę lub uzyskać informacje o budynku. We wtorki obie administracje pracują dłużej — do godziny 16:00.

W Administracji “Śródmieście” we wtorki wizyty od 7:00 do 16:00 wymagają wcześniejszego telefonicznego umówienia terminu.

Dyżur awaryjny — pomoc poza godzinami pracy

Gdy w mieszkaniu lub na klatce schodowej dzieje się coś nagłego — wyciek, awaria instalacji, brak ciepła czy prądu — warto skorzystać z pogotowia awaryjnego. Działa ono w godzinach, gdy administracje są już zamknięte: od 15:00 do 7:00 rano, a także przez całe weekendy i święta. Pogotowie obsługuje wyłącznie zasoby mieszkaniowe administrowane przez ZGM.

Uwaga: Wspólnota Al. Wolności 40 oraz Wspólnota Okrężna 145 nie mają zabezpieczonego dyżuru awaryjnego z decyzji własnych zarządów.

Wspólnoty mieszkaniowe — obsługa i zasady

ZGM zarządza 124 wspólnotami mieszkaniowymi. Wspólnotę tworzy ogół właścicieli lokali w danym budynku — każdy ma prawo i obowiązek współdziałania w zarządzie nieruchomością. Zarząd kieruje sprawami wspólnoty i reprezentuje ją na zewnątrz.

Właściciele lokali płacą zaliczki na koszty zarządu w formie bieżących opłat, z góry do 10. dnia każdego miesiąca. W pierwszym kwartale roku odbywa się zebranie sprawozdawcze, na którym przyjmuje się sprawozdanie finansowe, udziela absolutorium zarządowi i uchwala plan gospodarczy. Brak kworum na zebraniu wymusza tryb mieszany podejmowania uchwał, co generuje dodatkowe koszty (m.in. wysyłka zawiadomień listem poleconym).

Kontakt do sekcji wspólnot: tel. 76-853 11 10, kom. 503 016 327, 503 016 224, 503 016 302. Numery komórkowe przypisane są do poszczególnych administratorów obsługujących różne budynki.

Usługi remontowo-naprawcze — cennik

ZGM oferuje mieszkańcom swoich zasobów odpłatne usługi remontowe — od drobnych napraw hydraulicznych po wymianę zamków. Usługi realizowane są wyłącznie na zlecenie osoby posiadającej tytuł prawny do lokalu (najemca lub właściciel). Materiał powinien zostać zapewniony przez zleceniodawcę (z wyjątkami np. wymiana zamka w skrzynce na listy, oplombowanie wodomierza).

W przypadku przekroczenia czasu i zakresu realizacji usługi ujętej w cenniku, dodatkowy czas pracy zostanie rozliczony wg obowiązującej stawki roboczogodziny w Zakładzie.

Dostępność architektoniczna

Siedziba główna przy ul. Poczdamskiej 1w została wyposażona w pochylnię dla osób niepełnosprawnych prowadzącą do drzwi głównych. W wiatrołapie zamontowano skrzynkę pocztową i domofon z łącznością do biur na I i II piętrze — po sygnale pracownik zejdzie na parter i pomoże załatwić sprawę. Budynek nie posiada toalety przystosowanej dla osób z niepełnosprawnościami, a osoba poruszająca się na wózku nie dostanie się do głównej siedziby.

Najlepiej dostosowana jest Administracja “Śródmieście” przy Al. Wolności 40a — wejście z poziomu chodnika wprost do korytarza i biur. Administracja “Hutnik” przy ul. Norwida 1 posiada wejście bezpośrednio z chodnika na klatkę schodową i schody prowadzące na I piętro, gdzie mieszczą się biura. Nie posiada toalety dla osób niepełnosprawnych.

Do wszystkich trzech budynków ZGM można wejść z psem asystentem.

Charakterystyka zarządzanych zasobów

Zakład administruje łącznie 153 budynkami mieszkalnymi, w tym 39 gminnymi i 114 należącymi do wspólnot mieszkaniowych (wg stanu na 30.06.2025 r.). W zasobach znajduje się 4 325 lokali mieszkalnych o łącznej powierzchni 193 848,37 m² — z czego większość to lokale własnościowe (2 592), a pozostałe to lokale komunalne (1 149), socjalne (564) i tymczasowe (20). Oprócz tego ZGM zarządza 144 lokalami użytkowymi oraz ponad 183 775 m² terenów zewnętrznych — chodników, dróg wewnętrznych, zieleni i placów zabaw.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody, ciepła lub prądu w mieszkaniu?

W godzinach pracy administracji (pn.–pt. 7:00–15:00, wtorki do 16:00) zadzwoń do swojej administracji: “Hutnik” 76-853-11-90 lub “Śródmieście” 76-853-11-80. Poza tymi godzinami, w weekendy i święta — skorzystaj z pogotowia awaryjnego: MONTOSTAL SERWIS 536-877-141 lub SM Nadodrze 994 / 501-502-994. Pogotowie działa w godzinach 15.00 - 7.00.

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Mieszkańca i jakie są jego godziny?

ZGM ma dwa BOM-y: Administracja “Hutnik” przy ul. Norwida 1 i Administracja “Śródmieście” przy Al. Wolności 40a. Obie czynne są od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 15.00, a we wtorki do 16.00. W “Śródmieściu” we wtorki wizyty od 7:00 do 16:00 wymagają wcześniejszego telefonicznego umówienia.

3. Czy mogę załatwić sprawy online przez e-BOK?

ZGM udostępnia elektroniczny formularz kontaktowy na stronie (z wyborem adresata: sekretariat, administracja, dział czynszów, windykacja itp.), a także skrzynki pocztowe w holu siedziby i przy wejściach do administracji. Wnioski i pisma można składać również drogą mailową lub listowną.

4. Jak zapłacić czynsz i gdzie sprawdzić rozliczenie?

Rozliczeniem czynszów zajmuje się Dział Czynszów pod numerem 76-853 11 60, czynny we wtorki i czwartki w godzinach 9.00 14.00. Można też kontaktować się mailowo lub przez formularz na stronie.

5. Co zrobić z gruzem i starymi meblami po remoncie?

Meble i materiały budowlane należy zawieźć samodzielnie do Punktu Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych przy ul. Transportowej 6 lub ul. Przemysłowej 7A. Raz w miesiącu ZGM organizuje wywóz odpadów z zarządzanych terenów (z wyłączeniem gruzu, sprzętu AGD i armatury sanitarnej).

6. Jak wykupić gminny lokal na własność?

Wniosek o wykup składa się w Urzędzie Miejskim (Ratusz), nie w ZGM. Wymagana jest kserokopia aktualnej umowy najmu. Wykupu może dokonać wyłącznie najemca lokalu.

7. Dlaczego w rozliczeniu za wodę są “różnice wody”?

Różnica powstaje, gdy suma wskazań wodomierzy indywidualnych nie zgadza się ze wskazaniem wodomierza głównego budynku. Koszt tej różnicy rozliczany jest proporcjonalnie między mieszkańców.

8. Co zrobić z hałaśliwymi sąsiadami?

Masz dwie opcje: wezwać Policję dzwoniąc na 997 lub 112 w trakcie zakłócania ciszy, lub następnego dnia złożyć w ZGM pismo z prośbą o interwencję w sprawie naruszenia prawa do spokoju i wypoczynku.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.zgm.glogow.pl.